Dans une histoire insolite, un utilisateur américain de TikTok du nom de legends_gio a vécu une expérience hors du commun. Après avoir commandé quatre iPhone 15 Pro Max via la boutique en ligne d’Apple, il se retrouve avec plus de 120 000 euros de produits qu’il n’a pas achetés.
Lorsque le livreur sonne chez lui, ce dernier trouve trois colis bien plus gros que prévu. Les colis renferment chacun 20 iPhone 15 Pro Max supplémentaires dotés d’une capacité de stockage de 1 To.
Le dilemme moral : garder ou rendre les téléphones ?
Face à cette situation exceptionnelle, la question éthique se pose : faut-il restituer ces précieux objets à Apple ou profiter de cette erreur logistique pour agrandir sa collection personnelle de smartphones haut-de-gamme ?
@legends_gio Someone reallyyy screwed up 😭 #fyp ♬ original sound – Legends_gio
Il convient ici de rappeler que si, dans un premier temps, on pourrait être tenté de considérer cela comme une aubaine, l’honnêteté et le respect de la propriété d’autrui priment dans de telles circonstances. De plus, Apple doit être informé de cette erreur pour récupérer les produits en surplus.
Une situation loin d’être unique
Bien que ce cas soit étonnant et peu commun, autres clients peuvent également se retrouver dans des situations similaires suite à des erreurs logistiques ou de gestion des commandes.
- En septembre 2022, un client allemand avait reçu 51 tubes de pâte dentifrice au lieu d’un seul.
- En mai 2022, une Britannique avait vu son colis rempli de téléviseurs alors qu’elle n’avait commandé qu’une simple paire de chaussures.
Toutes ces affaires mettent en lumière les dysfonctionnements possibles dans le processus d’envoi et de réception de produits, même sur des plateformes considérées comme fiables et sécurisées.
Les responsabilités des entreprises
Apple, tout comme d’autres sociétés du secteur technologique, a l’obligation de protéger ses clients et de veiller à un suivi rigoureux des commandes passées par leur intermédiaire. À cet effet, elles doivent travailler constamment afin d’améliorer leurs systèmes de gestion des retours et d’éventuelles erreurs de livraison.
La morale de l’histoire : l’honnêteté avant tout !
Finalement, l’aventure de legends_gio rappelle que dans le monde des nouvelles technologies, à la pointe de la modernité, il existe encore des situations où l’éthique et les valeurs humaines ont leur place. En effet,même face aux tentations offertes par l’univers numérique, l’honnêteté demeure la meilleure politique.
