En réponse à un fléau qui sévit dans les magasins Aldi en Angleterre, l'enseigne a pris une décision radicale. Face à plusieurs récidives des clients, Aldi a décidé d'y remédier une bonne fois pour toute en installant un objet incongru sur un de ses plus petit produit, mais très convoité.
Le problème de vols dans les supermarchés : Coût et conséquences
Selon une étude menée en 2019 par Crime & Tech, le vol à l'étalage aurait coûté aux commerçants français la somme de 7,3 milliards d'euros en 2017. De plus, la prise en charge du coût des pertes engendrées par ces vols incombe in fine aux citoyens, avec une moyenne annuelle de 148 euros par personne. Les caisses libre-service peuvent également favoriser les fraudes, car il est simple d'omettre certains articles lors du passage en caisse. Mais les voleurs utilisent parfois des techniques sophistiquées telles que des sacs doublés d'aluminium pour tromper les dispositifs antivol.
Mesures adoptées par les supermarchés pour contrer les vols
Afin de faire face à ce fléau, les supermarchés comme Aldi se sont organisés pour combattre les vols. Parmi les stratégies préconisées :
- L'emploi d'agents de sécurité,
- L'utilisation de caméras de vidéotransmission,
- Le recours à des dispositifs antivol,
- L'adoption de logiciels d'intelligence artificielle.
Selon la fédération technique du commerce Perifem, ces mesures peuvent réduire les vols de 30% à 70%. Il convient de noter que les vols dans les magasins Aldi et autres ne sont pas un phénomène nouveau ; bien au contraire. D'après les chiffres de la police fédérale belge, 10 825 incidents de vol à l'étalage ont été enregistrés lors du premier semestre 2022.
Les vols de barres chocolatées à Aldi : Une solution innovante
Face à ce problème persistant, chaque supermarché déploie des solutions adaptées à ses problématiques spécifiques. Ainsi, les magasins britanniques d'Aldi se plaignent régulièrement de vols de barres chocolatées. Comme rapporté par nos confrères du journal The Sun, cette enseigne a décidé d'installer une étiquette antivol sur chaque produit concerné. Désormais, aucune marque de barre chocolatée n'échappe à ce dispositif :
- Mars,
- KitKats,
- Snickers,
- Skittles,
- Haribo, etc.
Pour que ces étiquettes ne déclenchent pas les alarmes aux portiques de sortie (qui alertent le personnel), un employé d'Aldi doit désactiver l'étiquette. Les voleurs ciblent littéralement n'importe quel produit facilement accessible, y compris les confiseries.
Le point de vue d'Aldi et perspectives d'évolution
Il est important de rappeler que la décision d'apposer des étiquettes antivol sur les barres chocolatées a été prise par les magasins Aldi situés en Angleterre. Pour l'instant, les supermarchés Aldi n'ont pas encore réagi officiellement à cette problématique, malgré son ampleur côtés consommateurs et enseigne. Il sera intéressant de suivre l'évolution des résultats obtenus grâce à ces mesures et d'anticiper leur éventuelle généralisation dans d'autres pays face aux problèmes similaires rencontrés. En conclusion, la lutte contre le vol à l'étalage requiert une réponse globale et adaptée à chaque contexte territorial, ainsi qu'à la nature des produits concernés. La démarche entreprise par Aldi avec la mise en place d'étiquettes antivol sur certaines friandises constitue une solution innovante pour protéger ses bénéfices et assurer la tranquillité de sa clientèle.
